Le retail Connect permet aux fournisseurs d'afficher des distributeurs affiliés sur leur propre site Web et de fluidifier le parcours client. Voilà comment se déroulent les choses dans la pratique : Une grande partie des clients finaux s'informe sur un produit tout d'abord sur le site Web d'un fournisseur. Si celui-ci ne propose pas de vente directe en ligne, le client doit se procurer le produit via un distributeur. Avec le retail Connect, les fournisseurs présentent sur leur propre site Web une sélection de distributeurs agréés, chez lesquels le produit est actuellement disponible, que ce soit dans leur boutique en ligne ou leur magasin physique le plus proche du client. En un seul clic, le client choisit son distributeur favori et peut alors commander le produit dans la boutique en ligne de ce dernier. Il est également possible de remplir un panier sur le site Web du fournisseur et de le transmettre au site marchand d'un distributeur. En outre, le client peut réserver le produit dans un magasin physique, venir l'examiner sur place, se faire conseiller, avant de finaliser l'achat.
Andreas Diez est à la recherche d'un nouveau grill. La recherche en ligne le redirige directement sur le site du fabricant. Cerise sur le gâteau : de là, il est directement redirigé vers les distributeurs avec le bouton « Acheter ». Rien de plus simple et de plus confortable. Dans ce contexte, Andreas Diez peut décider s'il souhaite acheter son grill sur la boutique en ligne ou dans une boutique spécialisée à proximité de chez lui. Ainsi, fabricants et distributeurs augmentent leur chiffre d'affaires. Les distributeurs sont assistés et, grâce à des processus d'achat confortables, les clients sont satisfaits et reviennent volontiers.
Non, l'installation de retail Connect est gratuite pour les distributeurs.
En tant que fabricant, vous devez aller au préalable au contact de vos distributeurs avec les informations générales (documentation retail Connect) et les informer des conditions techniques. La mise en place technique finale est ensuite assurée par nexmart conjointement avec le distributeur.
La mise en œuvre graphique et l'intégration technique sont assurées par vos soins ou par votre prestataire de services en ligne ou informatique. nexmart met pour cela l'interface à disposition, ainsi que toutes les données et informations nécessaires.
En tant que fabricant, vous recevez une évaluation de l'utilisation de retail Connect sur votre site Internet. Vous visualisez ainsi clairement les listes de revendeurs demandées pour des articles déterminés et les revendeurs choisis pour l'achat.