retail Connect - nexmart

Acerca de retail Connect

Con retail Connect, los fabricantes incorporan a sus socios comerciales en su propio sitio web y se garantiza así una experiencia de compra integral. En la práctica, el proceso transcurre de la siguiente manera: la mayor parte de los clientes finales se informa sobre un producto en el mismo sitio web del fabricante. Si este no ofrece la venta directa online, el cliente tendrá que comprar el producto a través de un socio comercial. Con retail Connect, los fabricantes muestran ya en su propio sitio web todos los socios comerciales que actualmente disponen del producto, ya sea en la tienda online o en los puntos de venta físicos más cercanos al cliente. Con un solo clic, el cliente podrá escoger el socio comercial que desee y adquirir el producto en su tienda online. Para ello, tiene la opción de añadir los productos a la cesta de la compra directamente en el sitio web del fabricante y enviarla después a la tienda del socio comercial. Evidentemente, el cliente también puede reservar el producto en los puntos de venta físicos para examinarlo in situ, dejarse asesorar y efectuar allí la compra.

Con retail Connect acelerará la decisión de compra de sus clientes, aumentando así su tasa de conversión y generando mayor facturación. Le permite redirigir a los clientes potenciales directamente de su sitio web a sus socios comerciales.

El cliente puede escoger entre pedir su artículo en la tienda física cercana o directamente en la tienda online de sus socios comerciales.
Puede comprar los productos de inmediato, sin una tediosa búsqueda en Google ni tener que cambiar a otro sitio web.

Garantizará una experiencia de compra integral.

Desde la búsqueda del producto en su sitio web hasta la compra en los sitios de sus socios comerciales, acompañará al cliente durante todo el proceso hasta la decisión de compra.

Controlará selectivamente sus canales de venta.

Con retail Connect aumentará su flexibilidad en la distribución. Dispondrá de un canal de distribución online adicional y decidirá qué socios comerciales estarán representados en él.

Aumentará la satisfacción de los clientes, gracias a la información actualizada y fiable sobre la disponibilidad de los productos.

Mediante la función de redirección de pedido integrada, los clientes obtienen información fiable sobre la disponibilidad de un producto. Por consiguiente, sus socios comerciales no están obligados a tener productos en stock. No en vano, está prevista la recogida de productos en un socio comercial, así como la entrega por parte del socio comercial o incluso del fabricante. Esto fomenta la confianza y la satisfacción de sus clientes.

Proporcionará una experiencia de compra móvil cómoda mediante una vista de tienda optimizada para terminales móviles.

Con la función optimizada para dispositivos móviles podrá escoger: las tiendas optimizadas para terminales móviles se identifican como tales en la lista de todas las tiendas. En los terminales móviles se muestran tan solo las tiendas optimizadas para dispositivos móviles. El diseño reactivo y de fácil manejo mejora la experiencia de compra de sus clientes móviles y aumenta su satisfacción.

Podrá analizar detenidamente el comportamiento de los compradores y derivar de ello las actividades de distribución pertinentes.

retail Connect posibilita la utilización de Google Analytics. A partir de los datos obtenidos, por ejemplo la determinación de la tasa de conversión, podrá optimizar su estrategia de distribución y generar facturación adicional.

Aliviará la carga de su entorno de TI.

Mediante la interfaz de nexmart conectada, tendrá acceso en todo momento a información actualizada sobre disponibilidad de productos. Además, todos sus pedidos se procesarán a través de la interfaz de nexmart. Para ello, no tendrá que implementar interfaces ni procesos propios.

Si utiliza retail Connect en combinación con data View se asegurará de que la información de producto siempre esté actualizada y sea correcta.

Los datos siempre actualizados y la elevada calidad de la información proporcionada garantizan una presencia profesional en el mercado, promueven las ventas y generan mayor facturación.

Con retail Connect, los clientes potenciales llegarán directamente a usted a través del sitio web de los fabricantes. Eso incrementa la tasa de conversión y, naturalmente, la facturación.

El cliente puede escoger entre pedir su artículo en la tienda física o directamente en su tienda online.

Aumentará su visibilidad y se beneficiará de tráfico adicional.

Ganará un canal de distribución adicional y, por consiguiente, mayor visibilidad ante clientes potenciales. Incrementará el tráfico en su sitio web y en sus filiales. Crecerán las oportunidades de facturación adicional.

Potenciará sus tiendas físicas.

retail Connect promueve las ventas a través de usted como socio comercial, y mediante la función “Click & Collect” posibilita la recogida del producto en su establecimiento.

Aumentará la satisfacción de los clientes, gracias a la información actualizada y fiable sobre la disponibilidad de los productos.

Mediante la función de redirección de pedido integrada, los clientes obtienen información fiable sobre la disponibilidad de un producto. Por consiguiente, como socio comercial no estará obligado a tener productos en stock. No en vano, está prevista la recogida en su establecimiento como socio comercial, así como la entrega por parte de usted mismo o incluso del fabricante. Esto fomenta la confianza y la satisfacción de sus clientes.

Proporcionará una experiencia de compra móvil cómoda mediante una vista de tienda optimizada para terminales móviles, y se asegurará además una verdadera ventaja competitiva.

Si su tienda está optimizada para terminales móviles, el fabricante la incluirá como tal en su lista. Sus clientes se beneficiarán de un diseño reactivo y de fácil manejo, y usted disfrutará de una decisiva ventaja competitiva.

Si utiliza retail Connect en combinación con data View se asegurará de que la información de producto siempre esté actualizada y sea correcta.

Los datos siempre actualizados y la elevada calidad de la información proporcionada garantizan una presencia profesional en el mercado, promueven las ventas y generan mayor facturación

Así funciona retail Connect

„Con retail Connect ofrecemos a nuestros clientes una experiencia de compra integral, y podemos implicar a todos nuestros socios comerciales y apoyarles en la venta.“

Michael HäckeDirector de equipo de Marketing Online de Pferd

„Si los clientes pueden confiar en que el producto que desean está realmente disponible, su grado de satisfacción aumenta. Precisamente esta fiabilidad resulta posible gracias a la función de operación con terceros integrada.“

Anita MüllerDirectora de Comunicación de PB Swiss Tools

„Nuestros productos de gama alta requieren un nivel de asesoramiento igualmente elevado. Utilizamos retail Connect para ofrecer a nuestros clientes finales el mejor asesoramiento así como la posibilidad de realizar compras directamente en nuestro sitio web. De este modo cubrimos toda la experiencia de compra, desde nuestro sitio web hasta la tienda física pasando por la tienda online de nuestro socio comercial. El cliente final cuenta así con el mejor asesoramiento y puede realizar pedidos de forma sencilla y sin complicaciones en cualquier momento.“

Roman GorovoyGerente de Electrostar GmbH / starmix

„Como empresa familiar, fabricamos juguetes de peluche para bebés tan suaves que tanto a los niños como a los padres les encanta. En nuestro sitio web, los clientes encontrarán nuestra gama de productos actual. Queremos ofrecerles la posibilidad de comprar nuestros productos online sin necesidad de disponer de una tienda propia. Con retail Connect de nexmart lo hemos conseguido. Hemos integrado a nuestros socios comerciales en el sitio web de Fehn de manera que, a través de nuestro sitio web, los clientes pueden acceder directamente a las tiendas online de nuestros socios y adquirir nuestros productos.“

Arnold FehnGerente de Fehn GmbH & Co. KG

retail Connect en la práctica

Andrés Díaz está buscando una nueva barbacoa. La búsqueda online le conduce directamente a la página web del fabricante. La clave: desde allí, el botón «Comprar» le dirige directamente a los socios comerciales. No puede ser más sencillo y cómodo. A su vez, Andrés Díaz puede decidir si desea comprar su barbacoa en la tienda virtual o en un establecimiento especializado en su zona. De este modo, el fabricante y los socios comerciales aumentan su facturación. Además, los socios comerciales reciben apoyo y, gracias a la comodidad de los procesos de compra, garantizan la satisfacción y la fidelidad de los clientes.

Preguntas frecuentes

¿La implementación de retail Connect supone algún coste para los socios comerciales?

No, la instalación de retail Connect es gratuita para los socios comerciales.

En caso de implementar retail Connect, ¿quién se pone en contacto con los socios comerciales y acuerda con ellos los detalles?

Como fabricante, debería dirigirse previamente a sus socios comerciales con la información general (documentación de retail Connect) e informarles sobre los requisitos técnicos. Serán nexmart y el socio comercial quienes lleven a cabo posteriormente la implementación técnica definitiva.

¿Quién se encarga de la implementación gráfica y la integración técnica en mi sitio web?

El encargado de llevar a cabo la implementación gráfica y la integración técnica será usted mismo o su proveedor de servicios informáticos. A tal fin, nexmart proporciona la interfaz así como todos los datos y la información necesarios.

¿Existe una función de análisis? ¿Qué datos se pueden evaluar?

Como fabricante, obtendrá una evaluación del uso de retail Connect en su sitio web. Esto le permitirá determinar qué listas de distribuidores profesionales se consultan para cada artículo y qué distribuidores profesionales han sido seleccionados para la compra.

Estamos a su disposición

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Con retail Connect – su conector de comercio electrónico.