Umsatz und Marge - nexmart

Trotz des globalen Wettbewerbs lassen sich die Umsätze steigern und die Margen optimieren. Voraussetzung ist ein digitaler Vertrieb, der sich ganz an den Kunden orientiert und IT-seitig optimal unterstützt wird.

Die Globalisierung hat den wirtschaftlichen Druck für Unternehmen in Europa und Deutschland massiv erhöht. Denn Kunden suchen heute im Internet weltweit nach Produkten – und bestellen ganz selbstverständlich auf allen Kontinenten. Daher kommt es für die Anbieter mehr denn je darauf an, jeden einzelnen Kontakt zu jedem einzelnen Kunden optimal zu nutzen. So lässt sich nicht nur der Umsatz steigern. Unternehmen müssen sich auch nicht auf den Wettbewerb um die niedrigsten Preise einlassen – die Margen bleiben stabil. Und das bedeutet alles in allem: Der Gewinn steigt.

Volle Kundenorientierung und absolute Effizienz

Sie wollen als Hersteller oder Handelspartner trotz des zunehmenden globalen Wettbewerbs Ihren Umsatz und Ihre Margen steigern? Dann müssen Sie Ihren Vertrieb auf absolute Kundenorientierung ausrichten und dabei umfassend unterstützen.

Sorgen Sie bei Kundenterminen dafür, dass der Außendienstmitarbeiter perfekt vorbereitet ist, alle Informationen zum Kunden, die Kauf- und die Servicehistorie zur Verfügung hat und dass er den Termin zügig und exakt nachbereitet – sodass nachfolgende Prozesse sofort starten können. So erhöht sich nicht nur die Abschlusswahrscheinlichkeit beim einzelnen Kunden. Durch die gesteigerte Effizienz kann ein Vertriebsmitarbeiter auch mehr Kundentermine in der gleichen Zeit wahrnehmen.

Im Gespräch mit dem Kunden kommt es darauf an, ihn zu begeistern: Mit einer vollständigen und ansprechenden Produktpräsentation geben Sie positive Kaufimpulse. Gleichzeitig zeigen Sie Wege auf, wie der Kunden durch ergänzende Produkte seinen Nutzen erhöht – auf diese Weise generieren Sie Cross- und Up-Selling-Potenziale.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden auf ihrem bevorzugten Kanal kaufen können:

Optimieren Sie als Hersteller Ihren Produktkatalog auf der Website für die Suchmaschinen, damit Händler und Endkunden Sie finden.
Ermöglichen Sie es als Hersteller den Endkunden, von Ihrer Website aus den passenden Händler zu finden.
Nutzen Sie Plattformen, auf denen sich Hersteller und Handelspartner miteinander vernetzen.