retail Connect - nexmart

Über retail Connect

Mit retail Connect binden Hersteller ihre Handelspartner auf der eigenen Website ein und sorgen auf diese Weise für eine durchgängige Customer Journey. In der Praxis läuft das so ab: Ein Großteil der Endkunden informiert sich zunächst auf der Website eines Herstellers über ein Produkt. Bietet dieser keinen Online-Direktvertrieb an, muss der Kunde das Produkt über einen Handelspartner beziehen. Mit retail Connect zeigen Hersteller auf der eigenen Website ausgewählte Handelspartner an, bei denen das Produkt momentan verfügbar ist – sei es im Online-Shop oder am stationären POS in der näheren Umgebung des Kunden. Mit einem Klick wählt der Kunde den bevorzugten Handelspartner aus und kann das Produkt nun entweder in dessen Online-Shop kaufen – möglich ist dabei, auf der Hersteller-Website einen Warenkorb zu füllen und diesen vollständig in den Shop des Handelspartners zu übergeben. Oder der Kunde lässt das Produkt am stationären POS für sich reservieren, schaut es sich dort an, lässt sich beraten und schließt dann den Kauf ab.

Mit retail Connect beschleunigen Sie die Kaufentscheidung Ihrer Kunden, erhöhen dadurch Ihre Konversionsrate und generieren mehr Umsatz. Denn Sie führen Interessenten direkt von Ihrer Website zu Ihren Handelspartnern.

Der Kunde kann wählen, ob er seine Ware im stationären Handel in der Nähe oder direkt im Online-Shop Ihrer Handelspartner bestellt.
Er kann seine Wunschprodukte sofort kaufen ohne langwierige Google-Suche und ohne auf eine andere Website wechseln zu müssen.

Sie gewährleisten eine durchgängige Customer Journey.

Von der Produktrecherche auf Ihrer Website bis zum Kauf bei Ihren Handelspartnern, Sie begleiten den Kunden durchgängig bis zur Kaufentscheidung.

Sie steuern gezielt Ihre Absatzkanäle.

Mit retail Connect gewinnen Sie mehr Flexibilität im Vertrieb. Sie eröffnen sich einen zusätzlichen Online-Vertriebskanal und entscheiden, welche Handelspartner dort angebunden werden.

Dank aktueller und verlässlicher Informationen zur Produktverfügbarkeit steigern Sie die Kundenzufriedenheit.

Aufgrund der integrierten Streckengeschäftsfunktion erhalten Kunden verlässliche Informationen zur Lieferbarkeit eines Produkts. Ihre Handelspartner müssen Produkte deshalb nicht zwingend auf Lager haben. Denn die Abholung bei einem Handelspartner ist hierbei ebenso vorgesehen wie die Lieferung durch den Handelspartner oder eben auch den Hersteller. Das fördert das Vertrauen Ihrer Kunden und deren Zufriedenheit.

Sie sorgen für ein komfortables mobiles Einkaufserlebnis durch eine für mobile Endgeräte optimierte Shop-Ansicht.

Mit der mobile-friendly-Funktion haben Sie die Wahl: Es werden Shops, die für mobile Endgeräte optimiert wurden, in der Liste aller Shops als solche gekennzeichnet. Alternativ werden auf mobilen Endgeräten nur die mobil optimierten Shops angezeigt. Das anwenderfreundliche, responsive Design verbessert das Einkaufserlebnis Ihrer mobilen Kunden und fördert deren Zufriedenheit.

Sie können das Käuferverhalten umfassend analysieren und sinnvolle Vertriebsaktivitäten daraus ableiten.

retail Connect ermöglicht den Einsatz von Google Analytics. Basierend auf den gewonnenen Daten wie der Ermittlung der Konversionsrate optimieren Sie gezielt Ihre Vertriebsstrategie und generieren Mehrumsatz.

Sie entlasten Ihre IT.

Über die angebundene nexmart-Schnittstelle haben Sie stets Zugriff auf aktuelle Informationen zur Verfügbarkeit. Des Weiteren werden Ihre sämtlichen Bestellungen hierüber verarbeitet. Hierfür müssen Sie keine eigenen Schnittstellen oder Prozesse implementieren.

Setzen Sie retail Connect in Kombination mit data View ein, gewährleisten Sie jederzeit aktuelle und korrekte Produktinformationen.

Sowohl die Aktualität als auch die hohe Qualität der bereitgestellten Daten gewährleisten einen professionellen Auftritt am Markt, fördern den Abverkauf und generieren mehr Umsatz.

Mit retail Connect gelangen potenzielle Kunden über die Website der Hersteller direkt zu Ihnen. Das erhöht die Konversionsrate – und natürlich den Umsatz.

Der Kunde kann wählen, ob er seine Ware im stationären Handel oder direkt in Ihrem Online-Shop bestellt.

Sie erhöhen Ihre Sichtbarkeit und profitieren von zusätzlichem Traffic.

Sie gewinnen einen zusätzlichen Vertriebskanal und damit an Sichtbarkeit bei potenziellen Kunden. Der Traffic auf Ihrer Website und in Ihren Filialen nimmt zu. Die Chance auf Mehrumsätze steigen.

Ihr stationärer Handel wird gefördert.

retail Connect unterstützt den Vertrieb über Sie als Handelspartner – und über die Funktion „Click & Collect“ die Produktabholung bei Ihnen vor Ort.

Dank aktueller und verlässlicher Informationen zur Produktverfügbarkeit steigern Sie die Kundenzufriedenheit.

Aufgrund der integrierten Streckengeschäftsfunktion erhalten Kunden verlässliche Informationen zur Lieferbarkeit eines Produkts. Als Handelspartner müssen Sie deshalb Produkte nicht zwingend auf Lager haben. Denn die Abholung bei Ihnen als Handelspartner ist hierbei ebenso vorgesehen wie die Lieferung durch Sie oder eben auch den Hersteller. Das fördert das Vertrauen Ihrer Kunden und deren Zufriedenheit.

Sie sorgen für ein komfortables mobiles Einkaufserlebnis durch eine für mobile Endgeräte optimierte Shop-Ansicht – und sichern sich zudem einen echten Wettbewerbsvorteil.

Sofern Ihr Shop für mobile Endgeräte optimiert ist, wird dieser beim Hersteller gelistet. Ihre Kunden profitieren vom anwenderfreundlichen, responsiven Design – und Sie selbst von einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil.

Kommt retail Connect in Kombination mit data View zum Einsatz, gewährleisten Sie jederzeit aktuelle und korrekte Produktinformationen.

Sowohl die Aktualität als auch die hohe Qualität der bereitgestellten Daten gewährleisten einen professionellen Auftritt am Markt, fördern den Abverkauf und generieren mehr Umsatz.

So funktioniert retail Connect

„Mit retail Connect bieten wir unseren Kunden eine durchgängige Customer Journey und können dabei all unsere Handelspartner miteinbeziehen und beim Abverkauf unterstützen.“

Michael HäckeTeamleiter Online-Marketing bei Pferd

„Wenn sich Kunden darauf verlassen können, dass ihr Wunschprodukt tatsächlich lieferbar ist, sorgt das für ein hohes Maß an Zufriedenheit. Mit der integrierten Streckengeschäftsfunktion wird genau diese Verlässlichkeit möglich.“

Anita MüllerHead of Communication bei PB Swiss Tools

„Unsere Premiumprodukte sind beratungsintensiv. Um unseren Endkunden die beste Beratung und eine direkte Möglichkeit zum Kauf auf unserer Webseite anzubieten, nutzen wir retail Connect. Damit decken wir die gesamte Customer Journey ab – von unserer Webseite über den Online Shop unserer Handelspartner bis zum stationären Fachhandel. Der Endkunde erhält damit die beste Beratung und kann jederzeit einfach und unkompliziert bestellen.“

Roman GorovoyGeschäftsführer bei der Electrostar GmbH / starmix

„Als Familienunternehmen stellen wir Babyspielzeug mit hohem Kuschelfaktor her, das Kinder und Eltern lieben. Unser aktuelles Produktsortiment finden unsere Kunden auf unserer Website. Ihnen wollen wir es ermöglichen, unsere Produkte online zu bestellen – ohne einen eigenen Shop einzurichten. Mit retail Connect von nexmart ist uns das gelungen. Wir haben unsere Handelspartner in die Fehn-Website eingebunden, sodass Kunden nun über unsere Website direkt zu den Onlineshops unserer Partner gelangen und unsere Produkte dort bestellen können.“

Arnold FehnGeschäftsführer der Fehn GmbH & Co. KG

retail Connect in der Praxis

Andreas Diez ist auf der Suche nach einem neuen Grill. Die Online-Recherche führt ihn direkt auf die Hersteller-Website. Der Clou: Er wird von dort per „Kaufen"-Button direkt zu den Handelspartnern geführt. Einfacher und komfortabler geht's nicht. Dabei kann Andreas Diez entscheiden, ob er seinen Grill im Online-Shop oder in einem Fachgeschäft in seiner Nähe kaufen möchte. So steigern Hersteller und Handelspartner ihren Umsatz, die Handelspartner werden unterstützt und sorgen dank komfortabler Einkaufsprozesse für zufriedene Kunden, die gerne wiederkommen.

FAQ

Kommen bei einer Implementierung von retail Connect auch Kosten auf die Handelspartner zu?

Nein, die Einrichtung von retail Connect ist für Handelspartner kostenfrei.

Wer kontaktiert bei einer Umsetzung von retail Connect die Handelspartner und spricht mit ihnen die Details ab?

Als Hersteller sollten Sie mit den allgemeinen Informationen (retail Connect Dokumentation) vorab auf Ihre Handelspartner zugehen und diese über die technischen Voraussetzungen informieren. Die finale technische Umsetzung erfolgt dann durch nexmart gemeinsam mit dem Handelspartner.

Wer übernimmt die grafische Umsetzung und die technische Einbindung in meine Website?

Die grafische Umsetzung und technische Einbindung erfolgt durch Sie selbst oder Ihren Online- bzw. IT- Dienstleister. nexmart stellt dazu die Schnittstelle sowie alle notwendigen Daten und Informationen bereit.

Gibt es eine Analytics Funktion? Was kann ausgewertet werden?

Als Hersteller erhalten Sie eine Auswertung zur Nutzung von retail Connect auf Ihrer Website. So wird für Sie nachvollziehbar, welche Händlerlisten für welchen Artikel abgefragt und welche Händler zum Kauf gewählt wurden.

Wir sind für Sie da.

Machen Sie aus Ihrer Website einen Umsatz-Generator!
Mit retail Connect – Ihrem eBusiness Connector.

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